CLARITY CLINIC · CONSULTATION #01 · CRM
Pourquoi votre CRM est vide.
Le problème vient-il réellement des commerciaux ?
Cas fictif et réaliste. L’entreprise présentée n’est pas un client de CLARITY.
01
LE PATIENT
Comprendre le contexte avant le diagnostic.
Une PME en forte croissance a équipé sa force de vente d'un CRM. Six mois plus tard, les données sont incomplètes, les managers retraitent l'information dans Excel et l'outil est vécu comme une contrainte plutôt que comme une aide à la vente.
ENTREPRISE
NovaTech
SECTEUR
Industrie B2B
EFFECTIF
120 collaborateurs
FORCE DE VENTE
18 commerciaux
CRM
HubSpot
CROISSANCE
+25 %
02
LES SYMPTÔMES
Ce que les équipes voient au quotidien.
Les symptômes permettent de décrire la situation. Ils ne suffisent pas encore à expliquer pourquoi elle existe.
Les commerciaux mettent rarement le CRM à jour.
Les prévisions de vente sont peu fiables.
Les managers travaillent encore sur Excel.
Les reportings prennent plusieurs heures chaque semaine.
Les relances sont faites manuellement.
03
LE DIAGNOSTIC CLARITY
Les causes profondes derrière un CRM vide.
Le cœur de la consultation : séparer les comportements visibles des causes de système qui les produisent.
Processus commercial non standardisé
Données CRM incomplètes
Automatisations insuffisantes
Gouvernance inexistante
Formation utilisateurs limitée
04
LA PRESCRIPTION
Traiter les causes dans le bon ordre.
La prescription combine organisation, processus, données et technologie. Elle n’ajoute pas un outil lorsque le problème peut être corrigé autrement.
Standardiser le pipeline commercial
Mettre en place des workflows automatiques
Nettoyer les données CRM
Former les managers
Déployer un tableau de bord unique
05
LES BÉNÉFICES ATTENDUS
Après traitement, qu’est-ce qui doit réellement changer ?
Les bénéfices sont formulés comme des résultats opérationnels attendus, sans inventer de chiffres ou de gains garantis.
Prévisions plus fiables
Plus de temps consacré à la vente
Adoption CRM renforcée
Décisions plus rapides
Meilleure collaboration ventes / marketing
DIAGNOSTIC RÉALISÉ PAR CLARITY
Le CRM n’est pas la prescription. Il fait partie du système à soigner.
CLARITY aide les PME à structurer leurs organisations commerciales grâce au CRM, à la data, à l’automatisation et à l’IA — lorsque ces leviers répondent réellement au problème identifié.
DIAGNOSTIC CLARITY
Votre entreprise présente des symptômes similaires ?
Avant de reproduire une prescription, commençons par comprendre votre contexte et identifier vos propres causes.
Diagnostiquer mon organisation →Premier échange exploratoire · Sans engagement
30 min
pour comprendre votre contexte et identifier le bon point de départ.